Appleは米国時間7月11日に迫ったiPhone 3Gの発売に向け、米国の店頭における混雑対策を明らかにした。約30人ずつのグループで応対するという（日本での対応についてはこちらを参照されたい）。

　同社のリテールチーフRon Johnson氏は7月8日に行われたBloombergのインタビューで、当日の開店は午前8時の予定だと説明した。各店舗にはオレンジ色のシャツを着た「コンシェルジュ」が配置され、「iPhoneベイ」に約30人ずつ案内し手続きを行うという。

　同社は2007年もほぼ同様の対策をとった。2007年は、サンフランシスコのダウンタウンにある店舗でiPhoneの購入客数十人ずつを1階と2階に交互に入れる措置をとった。また、購入時間を大幅に短縮するためアクティベーションは自宅でも行えるようにした。開店時には行列が街区を取り巻くように伸びたが、1時間後には通りから直接店に入ってiPhoneを買えるようになった。

　今回は周知の通り、店内でアクティベーションするよう変更された。同氏によると、購入手続きは10〜15分で完了するだろうという。1時間に120〜180人ということになるが、インタビューでは1時間に100人程度を予想していると述べている。

　発売初日にiPhone 3Gの購入を予定している場合、米国では、クレジットカード、社会保障番号、行政機関発行の写真付き身分証明書、ワイヤレスアカウント番号（AT&T以外を利用している場合）を用意すること。また、同社のiPhoneのページにある説明によると、信用調査に合格し18歳以上であることが必要。法人用のiPhoneはAT&Tの店舗へ。