［ウェブサービスレビュー］PCの利用環境をまとめて確認できる「Support Details」

　「Support Details」は、OSやブラウザの種別、画面解像度、IPアドレスといったPCの利用環境の情報を、アクセスするだけで一覧表示してくれるサイトだ。詳細な情報がわかりやすく表示されるので、サポートを受ける際などに便利だ。

　PCを利用していて何らかの不具合が発生し、誰かに助けを仰ぐ場合、現在の利用環境について伝える必要が出てくる。しかし、何をどう伝えてよいか分からないことも多いだろうし、これらの情報をあちこちから集めて回るのは一苦労だ。人によっては、どこを見れば確認できるのかを調べるところから始めなくてはならないだろう。

　このサイトではこれらの詳細情報をまとめて表示してくれるので、個々に情報を収集する手間もかからず、相手にも的確に伝えられるようになる。また、例えば自分の意図に反してCookieが無効になっているといったうっかりミスにも気づきやすくなるというわけだ。

　取得できるデータは、OSの種類とバージョン、ブラウザの種類とバージョン、グローバルIPアドレス、Javascriptの有効／無効、Cookieの有効／無効、色数、画面解像度、ブラウザのサイズ、Flashのバージョン、ユーザーエージェント。多くはJavaScriptで取得できるものばかりだが、これだけきちんと見やすくまとまっていると非常に分かりやすい。OSやブラウザについては、それぞれの種類を示すアイコンが表示されるので、見た目にも伝わりやすい。

　項目は個別にクリップボードへコピーできるほか、サイト上のメールフォームから直接相手に送信できる。また、CSVやPDFでのエクスポートにも対応しているので、状況に応じてさまざなま方法で相手に情報を伝えることができる。サポートを受ける際のやりとりを円滑にすすめるのに欠かせない、「知っておけば、いざというときに役立つサービス」と言えるだろう。