スタッフが所有するiPhoneを使い、その場で在庫状況を調べてくれる。スタッフは「お待たせしないように心がけている」という。もし在庫があれば、対応しているスタッフとは別のスタッフが製品を届けに来てくれる。そのため、その間も手持ちぶさたになることなく、ちょっとした疑問点を聞いたり購入の手続きを進めたりできる。なお、Apple Storeでは、スタッフのiPhoneにクレジットカードスロットが付いており、レジに移動することなくその場で決済まで行える。
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