アップル元小売り担当幹部、ショッピングサイト「ENJOY」を開設

　Appleで小売部門を統括し、J.C. Penneyの最高経営責任者（CEO）を務めたRon Johnson氏が、新しいオンラインショッピングサイトを開設した。ガジェットを対象に、オンラインサイトらしからぬ親切なサービスを売りとする。

　同氏が率いるENJOYは米国時間5月6日、サンフランシスコのベイエリアとニューヨーク市でサービスを提供開始した。ENJOYは、自らを「パーソナルコマースプラットフォーム」と呼び、ユーザーは製品をオンラインで購入しつつ、技術エキスパートによる無料セットアップを受けられる。

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　「ENJOYエキスパートが、顧客が指定した場所と時間に技術製品を配送し、1時間かけてそのセットアップと使用開始を支援する」と同社は6日付けの声明で述べた。既に製品を所有していて、セットアップを希望する顧客に対するエキスパートの派遣も行うという。こちらのサービスは99ドルで提供される予定だ。

　ENJOYは、Amazonのような大規模なEコマースサイトとは一線を画し、厳選された製品を取り扱う。例えば、GoProのビデオカメラ、Sonosのオールインワンスピーカー、DJI の「Phantom 3」ドローンに加え、Microsoftの「Surface Pro 3」や「Xbox One」などを取り扱っている。

　製品配送時には、ENJOYエキスパートがセットアップを行い、動作方法をユーザーに説明する。例えばGoProの場合、動画撮影、編集、共有までを説明してくれるという。