ミラクルと日立システム、基幹分野のLinuxサポートサービスで協業

　ミラクル・リナックスと日立システムアンドサービスは3月1日、ミッションクリティカル分野のLinuxサポートサービスにおいてパートナー契約を締結すると発表した。

　これにより、日立システムがこれまで提供してきたサポートサービスに加え、金融や社会インフラなどのミッションクリティカル分野をカバーするミラクル・リナックスのサポートサービスを新たに提供する。具体的には、日立システムが、MIRACLE LINUXに関する技術的質問に対応する既存の「プロダクト・サポート」（税込み価格は年額15万7500円）と、ミラクル・リナックスの「アップデート・サポート」「エンタープライズ・サポート」「1ショットサポート」「24時間サポート」という4種類のサービスを用意する。

　新サービスの概要は以下の通り。価格はすべて税込み。

• アップデート・サポート：
  MIRACLE LINUXの1年間無償アップデートサービス。年額3万1500円

• エンタープライズ・サポート：
  プロダクト・サポートに加え、MIRACLE LINUX（バージョン2.0以降）に関するカーネルダンプ、コアダンプ、ログ解析から報告までの障害対応やパッチ提供を行う。年額63万円から

• 1ショットサポート：
  エンタープライズ・サポートおよびプロダクト・サポートについて、1回単位でサービスを販売するメニュー。1回当たりの価格は、エンタープライズ・サポートが52万5000円、プロダクト・サポートが5万2500円。2005年5月以降に提供を開始する予定

• 24時間サポート：
  全サポートサービスについて、通常営業時間（平日9時〜18時、年末年始を除く）以外の対応を行う。3万6750円から。2005年5月以降に提供を開始する予定

ミラクル・リナックスのプレスリリース
日立システムアンドサービス