オーケイウェブ、問い合わせ業務の健全度をWeb上で無料診断
WebBCN （BCN）
2004/03/15 10:15
オーケイウェブ（兼元謙任社長）は3月11日、ウェブ上で「お問い合わせ業務健全度」を無料で診断できる「Dr.OK無料診断サービス」を開始した。
新サービスは、現在の問い合わせ業務に対して不満や不安のある人が、手軽に無料相談できるサービス。これまで同社が培ってきた実績やノウハウに基づき作成したもので、企業が日頃行っているユーザーからの問い合わせ対応の健全度を、ウェブ上で誰でも簡単に診断できるようになった。
診断は、顧客対応に先進的な企業のデータや導入事例をもとに設定した50の項目（「お問い合わせ対応の体制」、「ワークフロー」、「コスト」など）を、「YES、NO」でチェックする。これによって、ユーザーからの問い合せ対応の健全度を診断し、他社とのベンチマーク比較を行うことができる。
関連記事 [ powered by deqwas ]
-
オーケイウェブ、ヘルプデスク協会主催の「お問合せ窓口格付け」に協賛
2006/01/18 00:00 [ リリース ]
-
株式会社オーケイウェブが、音楽レーベルを設立します
2005/07/15 00:00 [ リリース ]
-
ナースのためのコミュニケーションサイト『NURSE CAFE（ナースカフェ）』にオーケイウェブがQ&Aサイトを提供
2005/11/02 18:00 [ リリース ]
-
株式会社オウケイウェイヴに社名変更（旧 オーケイウェブ）
2006/01/25 00:00 [ リリース ]
-
株式会社ディレクタス モバイルユーザビリティ無料診断キャンペーンを開始
2009/02/24 16:00 [ リリース ]
Android携帯がiPhoneに優る10の理由
大丈夫？あなたの会社のセキュリティ対策
マネジメントの「コラム」と「コネタ」企画特集
-
グリー、3人のエンジニアが語る仕事への想い
連載第2話、元SIerに聞くリニューアルと開発の舞台裏
-
―エン・ジャパン厳選求人☆毎週更新―
ハンゲームの社長が語る・人材とサービスの在り方
-
【最終警告】パンデミック対策特集
サービス品質を保証するためのリスクマネジメントとは
-
iPhone、無線LANにも対応のプリンター
11のテストで検証するCanon PIXUS MP640の実力
-
電力に"ふた"をする独自の省エネ機能とは!?
動的に電力割り当ても可能なHPの最新鋭ブレードに迫る
-
ThinkPadの最新情報が満載
Windows7搭載の最新モデルのキャンペーン情報も掲載中
-
高まるiSCSIストレージへの注目度
ストレージシステムの4つの課題とiSCSI導入のメリット
-
テレビ選びの新機軸・ネット機能と録画機能
メディア評論家・増田和夫が録画テレビの老舗に直撃!
-
企業ITシステムの企画、構築、運用のイロハ
戦略的なITシステムのために、今考えるべきポイント
-
ビジネスをストップさせる"脅威"と"対策"
CNET Japan セレクション
-
「Chrome OS」のセキュリティ--「サンドボックス化」と自動更新
グーグルの新しい軽量OS「Google Chrome OS」は、「Google Chrome」ブラウザをベースとしており、セキュリティについても同ブラウザの機能を受け継いでいる。同社プロダクトマネージャーがこの新OSのセキュリティの仕組みを語った。
-
相田みつを美術館、位置連動作品ガイド「DaMoNo」で"そっと後押し"
相田みつを美術館で先日10/20より開始した位置連動作品ガイド「DaMoNo（だ・も・の)」は、1か月の運用を...
-
2010年は「3Dテレビ」元年--キワモノから市場形成へ離陸
2008年あたりから、その存在を知らしめてきた3Dテレビが、2010年、一気に開花しそうだ。ソニー、パナソニックの2社が正式参入を表明したほか、展示会では各社の試作機が続々と登場している。3Dはテレビの新たな新機能となるか？ その現状と展望をレポートする。
-
「Google Books」をめぐる修正和解案--依然としてやまぬ反対の声
「Google Books」をめぐる修正和解案が提出されたが、著作権者が不明の絶版書籍についてGoogleに圧倒的に有利であり、また消費者プライバシーも保護されていないと、反対の声が上がっている。
-
グーグルが考えるネットブック--「Chrome OS」からうかがえる方向性
グーグルの「Chrome OS」デモイベントから、ネットブックに対する同社の考え方が見えてきた。もちろん自社でネットブックを製造するとは言っていないが、グーグルにとってのパーソナルコンピューティングの変革は、ソフトウェアにとどまるものではないようだ。
-
「いまのニコニコ動画には不満」--ひろゆき氏が語る3年目のジレンマ
ニコニコ動画が始まって、12月で丸3年。運営元のニワンゴで取締役を務める「ひろゆき」こと西村博之氏は今のニコニコ動画について「いろいろ不満がある」と話す。
CNET Japan ブログ
製品ランキング
ノートパソコン
-
富士通
FMV-BIBLO NF/E50
-
東芝
dynabook EX/35K
-
NEC
LaVie L LL550/VG6
-
NEC
LaVie L LL700/VG6
-
東芝
dynabook TX/66K
-
東芝
dynabook EX/55K
-
ソニー
VAIO N VGN-NW51FB
-
富士通
FMV-BIBLO NF/E75
-
ASUSTeK
Eee PC 1005HA
-
NEC
LaVie L LL350/VG
データ協力 : GfK Marketing Services Japan
CNET_ID
メンバー限定サービスをご利用いただく場合、このページの上部からログイン、またはCNET_ID登録（無料）をしてください。
朝日新聞社の速報ニュースサイト
-
中国が初のＣＯ２削減数値目標 米に続き発表
2009/11/26 20:35
-
当選３カ月、走り続けた福田衣里子氏 肝炎対策..
2009/11/26 21:14
-
毎日新聞、地方紙連合入り ５８年ぶり共同通信..
2009/11/26 21:02
-
米軍思いやり予算「見直し」 仕分け、削減幅に..
2009/11/26 21:39
-
赤ちゃんポスト、２年半で５１人 「国の母子支..
2009/11/26 19:04
-
銀河鉄道９９９訴訟 松本さんが槇原さんに陳謝..
2009/11/26 19:32