最近よく聞く「ボット」とは--知っておくべき基礎の基礎 - (page 2)

どこで見つけられるか？

　チャットボットは、Facebook Messengerや「WhatsApp」「Kik」「Telegram」など多くのメッセージングアプリに見受けられる。業務向けのサービス「Slack」ですら、独自のボットを内蔵し、リマインダの設定やメモの作成でユーザーを支援する。Twitterにもボットがあり、ユーザーにリプライしたりするが、通常の場合、何らかの支援をしてくれるというものではない。以下にプラットフォーム別の主要なチャットボットを挙げる。

Facebook Messenger

• CNN --トップニュースの見出しを表示
• 1-800-Flowers.com -- 花を注文
• HealthTap -- 本物の医師から健康に関するアドバイスを受ける
• Shop Spring -- 衣類やアクセサリを購入

SMS

• Digit -- 自動での貯金、テキストでの預金残高通知
• Magic -- （ほとんど）何でも注文可能で、注文品を配達する
• Cloe -- 周囲にあるレストラン、店舗、サービスの検索
• Assist -- 食べ物の注文、店舗へのメッセージ送信、手紙の送付、ホテルの検索など（他のプラットフォームでも利用可能）
• Invisible Boyfriend／Invisible Girlfriend -- ボットと架空の恋愛関係を築く

Kik

• H&M -- 服装のアイデアを得る、洋服を店舗から購入
• Vine -- 「kittens」（子猫）や「funny」（おもしろい）などのキーワードに基づいてVineビデオを視聴
• TheScore -- リアルタイムのスポーツのスコアと最新情報を提供
• Sensay -- 本物の人間とつながりアドバイスを得る

Telegram

• National Geographic Bot -- National Geographicのフォトグラファーからの写真の送付
• Amazon Bot -- Amazonで製品を検索
• MyPokerBot -- テキサス・ホールデム・ポーカーをチャットでプレイ

ボットは未来か？

　イエスでもありノーだ。一部の開発者や企業は、人々はアプリにうんざりしており、むしろボットを使いたいと思うだろうと考えている。スマートフォンに多くのアプリを入れる代わりに、食事の注文やスポーツのスコアチェックといったさまざまなタスクで役立つ複数のボットを搭載したアプリを入れるようになる可能性がある。

　これは議論としては説得力があるが、アプリがすぐに消えてなくなるということはない。むしろ将来的に、生活の中で自動化を支援するもっと利口なボット（AmazonのAlexaのような製品）を自宅やスマートフォン、車内で目にすることになる可能性がある。しかし、調べものをしようとしてSiriにうんざりさせられているような人は、まだそのような段階にないことを分かっている。