ＮＴＴ西、光回線サービス競争激化で「１府県１支店」復活

ＮＴＴ西日本（大阪市中央区）は、光ファイバー回線サービスの営業力強化を狙いに、リストラでいったん廃止した「１府県１支店制」を事実上復活する。電力系通信会社との顧客獲得競争が激しさを増しているためで、現在９つの「支店」の傘下にある１４の「県域支店」に支店並みの機能を持たせる。２５日に開催する同社の支店長会議で、森下俊三社長が表明する見通しだ。

　ＮＴＴ西は２００２年のリストラ策の一環として、１府県１支店体制を廃止し、それまでの３０支店を１６支店に集約。１６支店のうち大阪支店など９支店の傘下に営業だけを行う県域支店を１４置く体制にした。今回新たに、県域支店に営業企画や通信設備の各部門の機能も持たせる。時期や人員配転などは各支店長の裁量に委ねる。県域支店は事実上、「支店」に昇格し、再び１府県１支店制度が復活することになる。

　インターネットを高速大容量で利用できる光回線市場は、電力系とのシェア（市場占有率）争いが激化。ＮＴＴ東日本（東京都新宿区）の場合だと、有線放送大手のＵＳＥＮ（東京都千代田区）など非電力系も含めて競合相手が多いが、主戦場は首都圏に絞られている。これに対し、ＮＴＴ西は中部、関西、中国、北九州圏と市場が広い。

　とりわけ近畿２府４県では関西電力の通信子会社、ケイ・オプティコム（大阪市北区）に押され気味。ケイは、ＮＴＴ西が５月中旬から始める光回線を使った次世代電話の一戸建て向け光ＩＰ（インターネット・プロトコル）電話を０４年８月から提供しており、月額料金も１０００円程度安い。今月１日からは現行速度を１０倍上回る日本最速のネット接続サービスの試験提供を始めるなどサービス内容、料金の両面でＮＴＴ西を突き放している。このため、ＮＴＴ西は地域営業体制の早期立て直しを迫られていた。

　ＮＴＴ西の光回線サービス「Ｂフレッツ」の累計契約件数は７７万９０００件（０５年３月期末）。０６年３月期には１年間で８０万件を獲得する計画だが、「地域営業を強化しないと目標値は達成できない」（同社役員）と危機感を強めていた。

【光ファイバー回線サービス】
　光ファイバー回線は、光信号を通す通信ケーブルのことで、ガラスやプラスチックの細い繊維でできている。電気信号を通す従来の銅線のケーブルと違い、通信速度が大幅に速く、長距離の通信でも信号の減衰がほとんどないのが特徴だ。一般家庭向けには、通信速度が毎秒１００メガ（１メガは１００万）ビットで動画がストレスなく視聴できるサービスが主流。ちなみに従来の銅線による電話回線は約５０キロビットだ。
　総務省の調べによると０４年末の全国普及件数は約２４３万件。そのうちＮＴＴ東西地域会社の「Ｂフレッツ」のシェアは６割強。ＮＴＴ東西は０５年度に両社合わせて１８０万件の新規加入者の獲得を目指している。