携帯電話の検索エンジンの不満な点を聞くと、約22％の回答者が「検索キーワードと検索結果が一致しない」ことを挙げた。

携帯電話向けの検索エンジンに不満な点は？（クリックすると拡大します）

　また、「検索キーワードと検索結果が一致しない」と答えた回答者の中で、約22％が「よく検索する言葉」として「企業名」「商品名」を挙げており、検索結果で競争相手が少ないはずの固有名詞の検索においても、不満を持つ人が多いことがわかる。

「携帯検索エンジンに不満な点は？」という質問に「携帯キーワードと検索結果が一致しない」点を挙げた方のうち、「Q.携帯検索エンジンでよく検索する言葉（検索キーワード）は？」という質問の回答分布（クリックすると拡大します）

　携帯電話向けの検索エンジン以外でサイトを探す方法として、携帯広告・メール・PC に次いで、キャリア公式メニューと回答した人の割合は12.2％。テレビ・新聞・チラシより、キャリア公式メニューの利用率が高い傾向にある。

携帯電話で検索以外にどうやって検索サイトを見つける？（クリックすると拡大します）

　調査方法は、携帯電話サイト上のアンケートフォームからの入力回答形式。調査期間は、2008年3月28日から3月31日まで。有効回答数は9098人（分析サンプル数として5600人を抽出集計）。有効回答分布は、男女別が男性2800人、女性2800人。年齢別が15〜19歳800人、20〜24歳800人、25〜29歳800人、30〜34歳800人、35〜39歳800人、40〜44歳800人、44〜49歳800人。利用キャリア別がNTTドコモ41％、au38％、ソフトバンクモバイル21％。