CRM導入による業務改革セミナー ～フィールドサービスにならう顧客管理の効率化、顧客満足度のアップを目指して～

開催場所：東京

開催日：  2008年5月16日

申込締切日：2008年5月16日 (金)

情報システム・内部監査・経営企画部門の方を対象に、CRM導入のポイントを紹介するセミナーです。
本セミナーでは、顧客データベースを基に顧客とのやり取りを一貫して管理することのできるCRMについて、日本オラクル株式会社から導入事例を紹介します。また、CRMを支えるプラットフォームとして、株式会社NTTデータよりSaaS型の地図情報配信プラットフォームを紹介するほか、京セラコミュニケーションシステム株式会社よりMVNO事業者としてのメリットを最大限に活かし実現する位置情報サービスを紹介します。

希望者を対象に、フィールドサービスを支援するCRMのデモを行います。
CRMによる業務の支援内容に加え、地図情報の活用方法について、実際のASP画面を使い、詳細にご紹介します。