<対象>
秘書部門の方
秘書業務を兼務する方
広く秘書業務の基本を身に付けたい方
<ねらい・特長>
秘書実務を次の3点にポイントをおいて講義・演習を実施します。
座学に偏らず、できる限りロールプレイングやディスカッションを取り入れ、参加者の交流をはかりながらすすめていきます。
(1)メンタル
(信頼関係の構築、セクレタリー・マインド、ホスピタリティ)
(2)スキル
(敬語、文書管理、接遇マナー、問題解決能力)
(3)ビジョン
(社会環境、セルフマネジメント、キャリア・デザイン)
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2009/11/10 12:26
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