セールスフォースが国内ユーザー数を公表し始めた

　SaaSという言葉を広めた（作った？）のはセールスフォース・ドットコム（せーるすふぉーす どっと どっとこむ...とは読みません！以下、セールスフォース社）であり、CRMという言葉を広めたSiebel Systems（シーベル社）が業界のリーダーだったのと同じように、セールスフォース社はSaaSという看板を背負った業界のリーダーである。

　恥ずかしながら、僕は、このSaaSって奴が何を意味していて、どのような仕組みになっているべきなのかをこのところやっと分かってきたように思う。それについては後日、ここで書こうと思っている。

　そのセールスフォース社は、国内で活動を始めてから7年も経っているのに、国内導入実績（社数やユーザー数）を公表してこなかった。ワールドワイドでの実績だけを公表していた。「あれれ？なんで？」って感じだったのだけれども、やっぱ、戦略だよね。国内にロクな敵がいないんだから、手の内を見せるような事をする必要はないって事だろう。

　そんなセールスフォース社が、ユーザー数を公表したようだ。

salesforce.com の日本ユーザーがすでに10万人もいる (2007/12/27 internet.com)

　競合ベンダーの台頭を蹴落とすような攻勢の始まりだろう。NetSuite（ネットスイート社）が米国でIPOしたから、同じように思われないためにかな？兎に角、SaaSビジネスが活性化したと見ていいのではないか。

　ただ、これは延べ数ではないのかな？契約中のアクティブ・ユーザーだけなのか、トライアル（テスト・ドライブ）で登録可能な５ユーザーや開発者向けの無償ユーザー数も含まれているのでは？

　CRM仲間から聞いた話では、「契約社数は多いが、解約社数も多い。」という噂もあるそうだ。けれど、これも多分、セールスフォース社のビジネスモデルの範疇だろうと思っている。SaaSは全体で一つのシステムなので、社数はビジネスに関係しないのだ。単なるユーザーの束に過ぎない。

　さて、競合ベンダーは、どのように戦っていくのか、面白くなってきた。

　施されるより、施せ。〔わをん〕