SaaS乗換: SAP CRM On-Demandを諦める

　SAPのCRMというのは、なんとか総研の評価においてはシェアNo.1だったりするのだけれど、競合した記憶がない。
　欧州の知人からの噂によると、「ERPにオマケで付いているだけだから販売実績ではなくて導入実績らしいよ」との事だった。ずるいなぁ。でも、使っている企業はあるのだろうね。

　そんな訳で、期待はしていなかったのだけれど、On-Demand (SaaS)版については、どのベンダーも始めたばかりなので「もしかしたら、大企業のニーズを盛り込んである」というアドバンテージがあるかもしれないし、今回の選定プロジェクトに与えられた条件には、「数年で買収されたり消えてなくならないベンダー」というものがあったので、情報を収集してみた。

　SAP CRM On-Demandのセミナーなんて、聞いた事がないなぁ、と思って、調べても見つからない。
　SAPのWebサイトで探すと、やっと見つけた。SAP CRM On-Demand。

　不思議に感じたのは、大企業向けソリューションからリンクされている点だ。これは、既存のクライアント・サーバー型へのステップアップとしてOn-Demand (SaaS)を位置付けているのではないだろうか。それは今回のプロジェクトが求めているものとは違う。
　さらに僕は、SaaSビジネスは中小企業から火が付くものと信じており、今まで、大・中企業や高成長モデルのベンチャー企業だけが投資可能なITシステムだったものを、中小企業やSOHOなどへ廉価に提供するものだと信じている。いわば、お金持ちだけのものだったITシステムの一般への解放なのだ。そのためには、ITアドバイザーやコンサルタントの費用も廉価にならざるを得ないのだけれども、多少の淘汰も必要なのだ。
　もうひとつ、SAP側の事情もあるのかもしれない。SAPは大企業を上から攻めてきたので、SaaSをやろうったって、大企業しか、攻められないのではないだろうか。売り方が違うからね。クジラ漁（捕鯨）とマグロ漁くらいは違うだろう（どっちも経験した事はないけれども...）。

　それでも、情報収集は必要だ。リンクをたどって問い合わせをしてみた。

　結果、他のベンダーよりも即答だったので、喜んで返事のメールを読むと、

　現在グローバルの方針にて展開を中断中。再開の目処は未定。
　そのため、試用版も利用が出来ず、セミナーの予定も現在なし。

との返事だった。残念。しかし内心、ホッとした。SAPって、なんだか近寄り難いもんね。

　情報を探している間に、中堅企業向けも予定している記事を見つけた。たしかに、SAPのWebサイトの中堅企業向けページにもリンクがあるのだけれど英語でよく分かんないや。問い合わせした際に、これを紹介してくれなかったって事は、まだまだなのだろう。

SAP、中堅企業向け製品「Business ByDesign」を発表--オンデマンドビジネスに進出 (2007/9/20 CNET)

　施されるより、施せ。〔わをん〕