ProCareを使ってみたかったのです

Preface

Apple Store,Ginzaで、iPod用ヘッドホン（社外品）を購入した際に、Macスペシャリストさんから「故障した場合はお持ち頂ければ、修理の取り次ぎを行います」と言われて、たしか別のiPod用ヘッドホン（社外品）の右側が音が出なかった様な．．．と、思い出しました。
それと「Start Mac体験モニター」プログラムで、Appleさんより頂いたProCareを使ってみたかったので、Apple Store,Ginzaに行って来ました。（社外品の修理の時に使えるかどうか判りませんが）

ProCareとは、直営店のApple Storeだけで利用出来る「最良のサービス＆サポートです」とアナウンスされております。
詳細につきましては、AppleのWeb siteをご覧頂きたくお願い申し上げます。

私自身は「ProCare」と言う名前だけ認識しておりました。
が、どんなサービスが受けられるのかは、勉強不足で理解しておりませんでした。

ProCareを使ってみたかったのです

Apple Store,Ginzaの店舗に入って直ぐ、Macスペシャリストさんに声を掛けました。
iPod用ヘッドホンの右側が音が出ないので修理に出したいと事情を説明して、尚且つProCareのCardを見せると、直ぐにMacスペシャリストさんは近くのiMacで「ProCareにての修理予約」を確認　-＞　私は内心？と言う感じだったのですが、Macスペシャリストさんは「修理予約空いてませんね」と、確認してくれました。

持って来たiPod用ヘッドホンは社外品ですと告げると、Macスペシャリストさんは「ProCareにての修理では無いですね」　-＞　
別のMacスペシャリストさんがiPod nanoを持って来て、社外品のiPod用ヘッドホンのチェックをしてくれました。

Apple Store,Ginzaに持って行った物

・　iPod用ヘッドホン（社外品）
・　ヘッドホンケース（社外品）
・　iPod用ヘッドホン（社外品）の保証書
・　iPod用ヘッドホン（社外品）の購入時の領収証
・　保証書用シール

結局、修理では無く

・　iPod用ヘッドホン（社外品）　-＞　新品と交換
・　ヘッドホンケース（社外品）　-＞　新品と交換

と為りました。

結果的には、ProCareを使うに至らなかったのですが、Macスペシャリストさん達の「対応の良さ」と「元気の良さ」が、とても印象的でした。
調子が悪いMac本体（Old Macでは有りません）が有るので、ProCareを使って見るべく再挑戦します。

最後に、ご存じかと思いますが修理に出す際には、くれぐれも「保証書」と「領収証」は、お忘れ無く！。

Postscript

それにしても、Apple Store,Ginzaは何時行っても混んでますね（笑）。

皆さん「赤いiPod nano（iPod nano (PRODUCT) RED Special Edition）」を、試されておりました。