電子のメールに紙の作法を持ち込む問題

ysf氏の「電子郵便ですから宛名と自分の名前は必須です」で勧められている、3つの作法は、全部問題があるので指摘して注意を喚起しておきたい。

1. 電子メールの署名は、希望するコンタクト手段に対応して電話番号などを選びましょう。

まず、引用してみる。

まずはメールのスタイルとして大事なのが署名です。受信したメールの本文の下に書いてある、送信者の名前はもちろん会社名や住所、代表電話番号、所属部
署、会社のURL、仕事で使う携帯番号や携帯メールのアドレスです。個人の場合はちょっと注意が必要ですが住所や携帯番号・メールとなります。

会社や個人の住所を書いたEメールフッターは、めったに見ない。物理郵便とちがって、メールアドレスが「住所」なので、メールアドレスがちゃんとしていれば電子メールは届くのだ。ysf氏の論理はよく分からない。

いずれにしろ、必要性を考えると、電子メールでしかコンタクトする必然性が無い人にはフッターに住所とか載せる必然性はない。逆に、取引先とかで、電話での相談も受けたいなら電話番号を、FAXによるやりとりがありえるならFAX番号を、請求書とかで物理的に送付する必然性がありえるなら、住所と部署名なども、必要に応じて書くのを勧めたい。

実に当たり前のことだが、取引先なのに署名欄が足りてなくて困るケースはある。

2. 電子メールの宛先欄への敬称は弊害もあるのでお勧めしません。

ysf氏の記事はわかりにくいのだが、コメントされた中に分かりやすい記事があったので紹介しよう。
仕事先へ送ったメールの宛先欄が呼び捨てだった！【トラブル解決データベース：メール】：日経パソコンオンライン
そういうリンク先記事のような感覚で、宛先欄に敬称をつけるのは分からなくはない。しかし、そういう習慣がある取引先からメールをやり取りしていたが、けっこう困りものだった。

CC欄に、「XX様」と入った同僚の宛先表示をいちいち直すのか、相手にあわせて相手の宛先欄にまで、敬称をつけるとして、そんなことに思い至らない同僚のメールは失礼なことなのか？
とかとか、企業の中で実行するのには障害が多々あるのだ。

そもそも、ビジネスで使うメールアドレスは、＠の手前で、誰なのかある程度分かるような英数字を使うべきであり、個人の携帯アドレスのようにスパム対策でわかりにくいアドレスにするということ自体が間違っている。

3. 電子メールでの引用箇所の編集は改ざんの危険性が多く触らないのが無難
ysf氏の投稿から引用する。

もうひとつは相手のメールに返信する場合です。この場合も単純に「返信」をクリックするとこれは相手が書いてきた相手の表記がそのまま転記されますので、敬称はついていないでしょう。

このときも相手先の名前に敬称を入れるくらいの気の使い方が必要です。特に返信の場合これを忘れる人がほとんどです。しかし、これに敬称をつけても相手はあまり気にしないのかもしれません。

読んでよく意味が分からなかったのだが、ついたコメントで意図がわかった。要するに、引用部分での相手先の名前には敬称を足すとか編集しなさいということのようだ。

しかし、これは実際にysf氏が実行されていることなのか大いに疑問が残る。日本語では、敬意表現が複雑であり、引用した相手の名前に敬称をつけるとかしたら、辻褄が合わないおかしな文章になること必至なのだ。

返信対象の元メールでは、自分の名前に敬称をつけるような非常識な状態で送ったように見えてしまう。「弊社」とか「貴社」とかの表現まで直すと意味がおかしくなりうる。

気配りとかマナーを超えて、迷惑になりうる。
そういう意見も載るのがCNET Japan読者ブログだと言われるとそれまでなのだが、同じ場に書くものとしては見過ごせないため指摘し、ysf氏の反論を促したい次第だ。