Notes地獄から脱却する5つの方法

正直Lotus Notes/Dominoは使いにくい。いや、苦痛だ。スティーブ・バルマーから「Exchange, Exchange, Exchange」「朝、おはようという代わりにおはようExchangeと言え」とか聞いて暗示にかけられたせいかもしれないが、でもやっぱり使いにくい。Gmailのあちこちから使えるWeb UIの使いやすさを100として、Outlook Expressの使いやすさが85ぐらいで、Outlook 2003が65で、Lotus Notes 6.5はバージョン番号どおり、6.5ポイントくらいしか取れないと感じる。

何が嫌かというと、ユーザーインタフェースの「作法」がWindowsの作法を全く守っていない。このため、Windowsアプリに慣れた人や一般的なインターネットメールクライアントに慣れた人がLotus Notesを使おうとするといきなり戸惑うことになる。

そして、Notesは情報の「生ける屍」というか「腐りかけたサイロ」の山を残してしまうようでもある。ナレッジマネジメント企業のリアルコムはそれを

DBの乱立による「情報のタコツボ化」が進んでいる。さらにDB横断検索ができない。全社的な情報分類の体系が存在しないため、情報を探しにくい

と述べているが、私には生ぬるい表現だともどかしく感じる。情報検索はその情報ができたときの文脈を理解し、メンテナンスされているという僥倖がなければほぼ不可能なんではと確信している。

Notes地獄から脱却する5つの方法

1. キーパーソンを説得して乗り換える
Lotus Notesは痒いところに手が届くが、便利すぎて掻きすぎて、副作用が起きてしまうようなところがある。いろいろ便利なのだが、そういった便利さを捨てるのはなかなか難しい。Notes導入を決めたキーパーソンがNotesのよさを知り尽くしていて、Notesを知らない社員の苦しみを過小評価してしまうのだ。

いずれにしろ正面突破は、難しい。相手はNotesの作法を知り尽くしてなじんでいる人であり、他の人の苦しみは体感できない人なのだ。

2. Notesの弱点をツールで補う
Microsoft Office Outlook Connector for IBM Lotus Dominoを使って、メール閲覧環境だけでもMicrosoft Outlook 200ｘに変えてしまう手がある。ただし致命的な弱点が一つあり、かなりこのソフトが不安定で、時としてアプリケーションの修復すら異常終了して先に進めなくなることがあるのだ。今の私のように。つまり、この路線を貫くのは非常に厳しい。

3. Notesに慣れる
エッフェル塔が気に食わず、眺めたくないから登ってしまおうというくらいの究極の作戦ともいえる。キーボードショートカットを無意識に使っても何も起きずに一瞬混乱したりとかいうことを何度か繰り返せば慣れるかもしれない。

4. Notesを極力使わない
ファイルの共有はファイルサーバー、文書の入れ物は社内Wikiとか代替手段を増やして、なるべくNotesを使わねばならない時間を減らしていくという方法が案外有効だ。

5. Notes以外のツールを使っている会社に移る、起業する
結局のところ、1から4の方法は実現性が低いとか、問題の解消度が低いとかいう致命的な問題が残っている。結局究極的かつ唯一の方法は、Notesを使っていない会社に転職するか、自分で起業するかとかになるだろう。

さて、私はこのNotes地獄から抜け出すために選んだ道はどれか。これを語るのはしばらく後にしたい。