Appleからの問いかけ

通行人さん、コメントありがとうございます。
Appleの販売店などに対する淡泊さ、冷淡さは、良く言われることですね。「致し方ないのかも」と理解できる場合もあるのですが、まあ、おっしゃる通り、Appleのシェアが落ちるのは当然ですね。「よく、Windwos陣営の安売り戦略に負けたという人がいますが、決してそれだけが理由とは思いません」も同感です。Appleの態度は、いわゆるブランド品みたく、「良いものを作って恰好良く売ればいい。その他の要素は切り捨てても構わない」と言わんばかりに感じることがあります。
でも、私が考えるに、「パソコンとは元来、使うのが難しい代物」です。Macも決して例外ではありません。その証拠に、独力でマスターした人はいません。皆、先人から教わったり、ネットや雑誌の記事を読んで今のスキルを培ったはずです。ならば、メーカーとユーザーの掛け橋を担う、ベンダーやサービスサプライヤー、開発会社などを軽視すれば、人々の選択肢に上らなくなるのですから、必然としてシェアは落ちます。その点、Microsoftは巧妙にやってきました。
ただ、iPod人気はもちろん、Windowsの行き詰まり感やBootCampの投入などもあって、Macの販売数は着実に延びてきています。

元々、PCショップにいてAppleとMS陣営のベンダーの両方を眺めてた人間としては、Appleのシェアが落ちるのは当然です。
無料サポートは3ヶ月しかなく、Macの初心者本はこれからブロードバンドが復旧しそうな時代なのに、モデムでのインターネット接続の方法しかないので、初心者は一苦労です。（何度、お客にISDNやブロードバンドの接続方法のお手紙書いた事か・・・）
さらに、ソフトが値段も機能もピンキリしかない上にカバーされている分野が狭いので、ラインアップの中でお客のやりたいことを実現出来ない事が多かったのも印象に残っています。
特筆はAppleという会社の体質です。
「iMAcのブルーベリーばかり売れて、タンジェリンが余ってるから、タンジェリンを何台売らないとブルーベリーは御社に卸しません」と平然といってのけ、自分達のマーケティングの不始末を販売店に押し付けてくるわ、挙句の果てには、お客のPowerBookのDVD-ROMが壊れたとのことで修理に出すと「部品がないので一生直りません」なんて言葉を平気で吐く事のあるサポート。
ヤクザとは言いませんが、決して良くはありません。
こうなると、MacOSやAppleのデザインは好きですが、Appleという会社が信用出来ませんし、自信満

朝之丞さん、コメントありがとうございます。
体験モニター、ご苦労様でした。モニターさん達のご提案の多くは、おそらく私も賛同するような内容でしょうから、それらを真摯に受け止めていただけると嬉しいですね。そもそも、そのためのモニター企画だったのでしょうし。

とおりすがりさん、コメントありがとうございます。
でも、危機的な状況とは信じたくないです。また、「日本の担当の判断/意見を上書きする/したい強い意志」も、どうでしょうかね。現状からして、今さら日本語でなくとも困らない日本人開発者は多いものの、それでも、「日本語メールなんか要らない」とまでは言わない気がするので、そのような意図に沿う結果は出ないのではないかと。私は、やはり、「日本向けADCサイトも、第二階層以下はほとんど英語」という現状を変えるべきかどうかを計っていると見ています。そして、日本発の Mac のソフトが非常に少ない点は、私も非常に残念に思ってます。

PowerYOGAさん
おはようございます、朝之丞です。
守秘義務が有るので分外なことを言えませんが、Start Mac体験モニターOBとしては、「体験モニターさんが提案した事を真摯に受け止めて頂けたのでは」と淡い期待を寄せております。

Apple のような、外資系 IT 産業の中にいる身としては、そのようなアンケートを行う時点では既に危機的な状態に達していることが多いです。

ふつーに考えれば、それぞれの国の母国語で提供すれば良いわけで、各国の担当が必要といえばアンケートなぞ取る必要はないはず。日本の担当の判断/意見を上書きする/したい強い意志の現れだと思った方が良いですよ。

噂には聞いていましたが、かなり危ない状態。くるところまできてしまったようです。日本発の Mac のソフトって、ほとんどありませんからねぇ...