オンラインゲームマーケティング?　口コミで商品名が広がる時期とベータテスト

オ ンラインゲームのマーケティングというのは難しくて独特だ。それでいて、刺激的だからたまらない！！オンラインマーケティングをしている者にとって口コミとはもっとも興味的な言葉の一つだと思う。

オンラインゲームでは口コミの変化も非常におもしろい。

まずオンラインゲームにベータテストというものがある。アイテム課金や月額課金を始める前に、無料でゲームを開放し遊んでもらうというものだ。

当然ベータテストといわれるだけあって、問題がある場合はデータをまき戻したり、臨時のメンテナンスを行ったりする。テストという名の基に調整を行う。

が実際のところユーザーをつかまえるための宣伝になっている。

ベータテストを行うと、クチコミに面白い現象が現れる。
まずは画像を見てほしい。

Google Trendはキーワードランキングを掲載しているGoogle Zeitgeistをベースに構築、世界中のGoogleで検索されたクエリのトレンドをグラフ表示する。検索ワードを入力すると過去2年間の検索ボリュームの推移などをあらわすもの。

ごくごく当たり前だが、新しい商品だから「商品名」が連呼される。

ベータテスト時期は商品名を沢山書かれることになる。

2004年のリネージュ2
2005年のマビノギ
2006年のDDO(ダンジョンアンドドラゴンオンライン)

の山がそれに当たる。

そして、その後の変化としては右肩下がりとなる。なぜそのようになるのか。

追ってみよう。

例えば女神転生オンラインのクチコミの変化（ゲームを知らない人も流し読みしてね）
以下はフィクション　自分がブログを書いたとしたら・・・

１、女神転生オンライン、ベータテスト受付が始まったよ
２、女神転生オンライン、ベータテスト当たったよ
３、女神転生オンライン、ベータテストはじまったよ。楽しいよ
４、女神転生オンライン正式サービスは**からで月額**円だって
５、僕のキャラがレベル8になってマハブフを覚えたよ
６、今日悪魔合体で遂に魔王ルシファー作ったよ
７、マッカを稼ぐには**で**をすると効率いいみたい

どんどんコア（マニアック）な話題を扱わざるおえない状況になる。
そうして、一般ユーザーは追いつきづらくなり新規が獲得できなくなっていく。

コア化していく流れをいかに変化させ、タイトル名を呼んでもらえる状況を作るのか一般層への訴求になっていく。誰もがクチコミという流れを作りたがるが、きちんと受け止める側も考慮した話題づくりをしなければまったく意味をなさない。

魔法の名前やモンスターの名前を出された場合、それがいかに凄い魔法、モンスターであったとしても一般の人々の心を打つことはできない。

それを無視してブログを積極的に書かせたとしてもユーザーの広がりは期待できない。だからこそキャンペーンやイベントで話題性を生んでいく事が難しく楽しい。オンラインゲームという商材の客層を広げるためのクチコミは一筋縄ではいかないようだ。

そこでコミュニティ事例の展開が強い訴求となる。

かねこ