[みんなのお題]ITと業務フローのビミョーな関係

何故、ITシステムの表現に業務フローを必要とするか。

IT＝（イコール）情報システムではない！　　　　　　

最新鋭のITだけでは経営に貢献することができない。

当たり前といえば当たり前の話だが、どうもその基本的な話が忘れられているような気がしてならない。

ITシステム開発の際に、自分が業務フローの作成にこだわるのは、もちろん「わかりやすい」からだが、それだけではない。

最新鋭のITも、業務フローがなければどのように業務支援を行っているのかわからない！　からだ。

経営を支援する情報システムとは、ITと業務がうまく融合したものでければならない。

IT＋業務＝情報システムなのだ

いくら最新のITを導入しても、導入した事による改革後、もしくは改善後の業務フローを確定する事ができなければ、折角導入したITが単なる“金喰い虫”になりかねない。

これからの情報システム部門（IT部門）、システム担当（IT担当）はITシステムの開発、運用だけではなく、業務管理も含めてビジネスをデザインしなければならなくなるだろう。

その中には、紙媒体が有効な場合には伝票設計、手作業が有効な場合にはオペレーションまでのデザインも含まれる。

「手作業」（人間系業務）も情報システムの一部だ。

情報システムが有効活用される為には、IT＋業務（人間の手作業含む）＝　情報システムがいかに効率良く機能するかにかかっている。

そして、・・・・

ITを活用した情報システムの価値を最大限に活用している企業、組織こそが生き残るに値する組織ということになる。

生き残る為に、業務フローをとにかく書く。　重要なのはそれだ。