CMSのページ編集機能が優れていればいるほど

「第2回 Web2.0マーケティング フェア」へいってきました。

ちょうどCMSのセミナーを行っていたので、拝聴することになりました。

内容は製品の紹介が主だったのですが、そのCMSは金額の割に多機能で、自社CMSにも取り入れたい機能が多数ありました。また、プレゼンテーションを受けていて、気になることがいくつかありました。

CMSはコンテンツを管理するツールですが、世間では制作会社でなくても簡単に更新できるといったところが売りになっている様な気がします。このプレゼンテーションでもエクセルや他のWebページからのコンテンツをコピーして、ビジネスソフト感覚でページを作成している様子をデモしていました。この機能自体はものすごく便利そうに見えました。しかし弊社が自社CMSを導入した企業にこの機能を使って欲しいかというとそうは感じませんでした。

弊社は基本的にビジネスサイトにてCMSを利用することを前提としているため、この誰でも簡単にという部分がいつも気になっています。懸念しているのは、サイト所有者が作成したコンテンツと制作会社が制作したコンテンツが混在してしまうことによるサイト全体の品質の低下です。プレスリリースやお知らせなど、テキスト中心の型にはめられるページについては自由に更新されることが好ましいと思います。しかし、製品を売るページの画像や文字などを自由に変更するのはあまり好ましいとは思えません。

ワープロで会社案内や製品パンフレットを作ることはできますが、通常は外部に制作依頼をして、きちんとしたものをつくると思います。これは自社で販売している製品がきちんと売る意志があり、「パンフレットも用意していろいろな方に販売しているものです。」ということをアピールしている意味も含みます。もしこれがワープロで簡易的に作られたものだと、「製品として完成度が低いのでは」とか「会社としては力を入れていない商品なのでは」と勘ぐられる可能性があります。

これはWebでも同じではないでしょうか？CMSがWeb更新ツールとして見られている限りこの問題は続くのかと思いますが、私自身はCMSを使うメリットは、統合的なコンテンツ管理であり、簡単にページを追加できることではないと考えています。何かを仕掛けたい時や、変更したい時にルールに従って素早く、低コストでページを作ることができるようにするためのプラットフォームであり、一番利用する頻度が高いのはサイトオーナーではなく、制作会社なのではと感じているのです。

CMSのページ編集機能が優れていればいるほど、このことを強く感じさせられます。