なぜHPのPC出荷台数が増えているのか考えてみる

kncnetさん
ひろパパさん
Makiさん
東北の山田さん
kino-pさん
マーツンさん
非常にためになるコメントほんとうにありがとうございます。


＞性能に大差がなくなり、少しのイメージ差が大きなシェアの差につながるのかもしれませんね
なるほど、確かにイメージ戦略は、重要ですね。性能と価格に差をつけることが出来なければ、それが最も効果的ですね。

＞HPの製品はすぐに近くのショップで買えるのに対し、Dellは、やはりオンラインショップが大半なのでHPのほうが気軽に買えるのではと思います
なるほど。Dellも、オンラインだけではなく、ショップで販売を始めたのも、そういった理由ですか。オンラインモデルも価格的アドバンテージがなくなると、ショップには勝てないと言うことですね。

＞デル・モデルの視点からは「コール・センター」などから。
やっぱり、時代と共に変革が必要なのですね。

＞自分の経験に限っては、DELLでは無いテルは安いけど満足度は低いです。
やはり、一度こう言ったマイナスイメージがついてしまうと、購入対象から省いてしまいますよね。そう言った意味では、信用落すのか簡単でも、取り戻すのは、なかなか難しいものがありますね。

＞この様な薄利多売のモデルが1つでもあって、一度でもその品質・対応を知ってもらえれば他のデスクトップやノートパソコンも買って貰えるという戦略なんでしょうかね？
そう言えば、そのような格安モデルを販売していましたね。確かに、一度製品を知れば、イメージは、違いますから、この様な戦略も効果があるのですね。

＞インターネットインフラや流通網が隅々まで発達していない国々ではHPが断然有利なのではないかと。
なるほど。確かに、それだとHPは、有利ですね。

非常にためになるコメントありがとうございます。特に、自分の経験や知識では、なかなか、手に入らない情報を教えていただきありがとうございます。

回答が遅くなりまして、申し訳ありません。
今後もよろしくお願いいたします。

リサーチ各社の市場データを見ると特に個人向けのビジネスで大きく水をあけられているのが要因みたいです。個人向けについてはデルは直販、HPは店頭ビジネスを中心にやっているので、経済成長著しいBIRICsなど、インターネットインフラや流通網が隅々まで発達していない国々ではHPが断然有利なのではないかと。最近デルもそれに気付いてウォルマートとかビックカメラとか店頭売りを始めたようですね。製品の性能・価格・サービス面に関しては正直あまり変わらない気がしますが、デザインはぜんぜんHPの方が良いと思います。デルもデザイン良くなってきましたけど、なぁんか今一歩という感じで・・・

でも日本国内では個人向けでHP製品の名前はあまり聞かないですよね？今後どうなっていくのかが楽しみです。

木下です。

HPは去年 15,000円でサーバーを売っていて
私の知人でも何台か購入している人が複数居ます。
（今もそのキャンペーンやってますが）
性能・価格に殆ど差の出ないのなら、この様な薄利多売の
モデルが1つでもあって、一度でもその品質・対応を知って
もらえれば他のデスクトップやノートパソコンも買って貰える
という戦略なんでしょうかね？

DELLは分かりませんが、デルは2005年に派遣社員として虚偽採用しました。
このせいか知りませんが、修理依頼がコールセンターに連絡するも
１回目は紛失したらしく無対応、１週間ほど待って電話した２回目で電話受けていないと
保障期間内なので交換品が送られてきたら液晶に線が入っていたりと我慢して使ってますが
自分の経験に限っては、DELLでは無いテルは安いけど満足度は低いです。

たぶん、デル社内の現場からは「これではいけない・・・」といった意見が部分的に出ていたはず・・・特に、デル・モデルの視点からは「コール・センター」などから。ところが、経営者はこれら現場の意見に耳を傾けることができなかった....

現在、アメリカのシリコンバレーに住んでいますが、こちらで感じるのは、HPの製品はすぐに近くのショップで買えるのに対し、Dellは、やはりオンラインショップが大半なのでHPのほうが気軽に買えるのではと思います。近くのFry's（ディスカウント電気店）では、セールで安いときはHPのデスクトップが＄２５０ぐらいから、またノートブックでも＄４００ぐらいから買えます。
（たとえばこれ。http://newspaperads.mercurynews.com/ROP/ads.aspx?advid=32664&adid=5701729&subid=19692496&type=　）
また、アメリカでは日本よりも返品が簡単にできるので、オンラインよりも近くのお店で買ったほうが返品も手軽にできるというメリットもあると思います。

世界的にみると、HPのほうが中国やインドなどこれからの市場への出荷も増えているのでしょうね。

アメリカ大統領選挙に海外ドラマ24の影響を少なからず感じているのですが、24シーズン5でクロエが使っていたノートパソコンがHPのものでした。シーズン4までは主にDellの文字をよく見かけたと記憶しています。クロエと一緒のパソコンを使いたいと思ったりするような人もいるのではないかと思いました。携帯に24の着信音を設定していた層などには結構効果があるのではないかと。性能に大差がなくなり、少しのイメージ差が大きなシェアの差につながるのかもしれませんね。『DellとHPの広告戦略の違い』といったレポートがあれば読んでみたいです。

今月、パソコン購入の相談を3台受けているのですが、Dellはキャンペーンでの割引がなかなか読めないので、それよりはHPのわかりやすい割引が買いやすいと感じます。