ニッポンIT業界絶望論

吉澤様

SIer2.0の記事を拝見させて頂きました。
私の意見ですが、SI業界の人気が低迷しているのは、中堅以下のSIer、ソフトウェアハウスの多くがリスクの高い受託開発ではなくリスクの少ない常駐派遣で技術者の正社員を働かせるというビジネスが横行しているのが原因ではないかと思います。
常駐派遣で正社員を客先に放り込んでしまえば、社員教育を客先の企業が行ってくれるので教育費が削減できる、勤務時間の長さで契約金が支払われること、受託開発のように開発に失敗したときの請負報酬が0になることのリスク回避などによって、技術者の企業への帰属意識が薄れ、正社員なのに技術者は短期間で次のプロジェクトに移り、結果として大量の退職者が出てしまうというスパイラルが繰り返されるのは当然だと思います。
SIer1.0からSIer2.0への変革と内容はユーザー企業にとってもSIerにとっても非常に意義があることだと思いますし、上手に改革していってほしいと思いますが、果たしてSIer1.0からSIer2.0へ変革できる資格のあるSIerが皆さんが思っているほど少ないのではないかと思います。

まったく同感です.鍵はユーザ企業のＩＴの使い方にあると思います.日本のボトンアウプ型組織は効率にＩＴを生かせないため、ＩＴ技術者をだめにする道に送りつつである.
http://www.thinkit.co.jp/free/article/0609/14/2/

いちのせさん、コメントありがとうございます。

SIで行われる内容を考えれば、イノベーション云々という要素がそもそも少ないというご指摘はもっともだと私も思います。ビジネスを実現するために必要なITという観点でのアプローチがほとんどですからね。テクノロジードリブンな話をしたいなら、きっとSIとは違う話になります。

いずれはどのSIerも本格的なコンサルティング能力を有することになると思いますが、その際にポイントになるのは、知の集積になるのではないかと考えています。

SIに絡むコンサルティングに重要なのはゼロベースで考える力ではなくて、システムに落とし込むことを意識した要件定義やグランドデザインを行う力でしょう。これらは経験が何よりもモノをいう領域の話であり、地頭が良ければなんとかなるという類の話ではありませんから。

そうなると、アクセンチュアやEDSのような超巨大コンサルは規模の優位性を発揮できるわけで、むしろ他の大規模SIerと手を組むことができない中堅どころのコンサルがしんどくなるのだと思います。

SIer2.0を行うには，顧客側の意識改革も必要です。提案型，業務改革型，新サービス創出型ビジネスはこれまでもずっとやってきていましたが，顧客側がついて来れていなかったと思います。ですから，いくら革新的な提案をしても受け入れられなかった。安全な提案に終始してしまう。また，顧客側から出てくるRFP自体もシステムリプレースがメインであり，新サービスの創出まではいたっていない。大概，そういったイノベーションを起こすところは自社開発がメインですしね。
これまでのSIerだって十分エキサイティングでしたよ。大きな組織の構造改革をする時の受託開発は時間との戦いなのか中で生き物の様に仕様が変わり，顧客とベンダーの喧嘩と和解の繰り返しの中，最後は握手をして終わるという，プロジェクトXの世界をリアルに体感してきたものとしては十分エキサイティングでしょうね。

但し，外から見る方々からいわせれば，知の創出が出来ていないからエキサイティングではないと語られるのも理解できますが，SIerってなに？っていう事を考えると，十分な仕事をしていると思います。
むしろ，SIer2.0になってコンサルティング能力も吸収し始めると，大変になるのはアクセンチュアみたいな企業体でしょうね。

　作る側としては、顧客志向で
お客さんに喜んで使ってもらえる物を作る
＝＞次も追加発注していただける
(両方ともWIN-WINの関係になる)　のが理想だと思います。

　お客さんに喜んでもらえる物を
新しい技術を積極的に取り入れながら作る時点で
エキサイティングでないとは思いません。

　ただし発注金額やコストや納期の面で「絶望した」
という状況になってしまっている気がします。
(コスト重視すると手を抜かざるを得なく
lose-loseの関係になってしまう気が・・)

　上記の周辺状況をどうにかしない限り
「SIer2.0」というのは難しいのではないかと思います。
＜パッケージメーカにしても良い物を作ったから売れる
　時代ではないわけですし

エクストリーム・プログラミング
特にビジネス上の要求が刻々と変わるような状況に向いた開発手法である。(Wikipediaより引用)

苦労してるのが日本人だけとは思えない。

現状のやり方をベースに論じるから、そういう絶望論的な展開になると思うぞ。今まで間違ったやり方でやってきたから、こういう結果になる。だから、やり方を変えるべきである。SIもある種の製造業。もっと賢いやり方で製造している業界は他にもたくさんある。それを参考にしたやり方を踏襲すれば、絶望論にはなんらない。来年に施行されるソフトウェアハウス向けの新会計基準は良い着眼点だけど、いまいち変革にはならない。近いうちにある企業から発表されるでしょう。（ほとんどの読者は分からないと思うけど、江島さんなら分かるかな？）

kennさんの元エントリーはSI絶望論ではなくIT絶望論なので、対象はSIの生産性のみに限らずWebの（相対的）後退も含まれていると思います。で、これは「マジ？」ってくらい深刻にマズイ状況だと思っています。ケータイとかゲームとか特異点はあるのですが世界規模に伸びるものはまだ見えていないですね。そういう意味では、Webも内需にとどまっているのが現状だと思います。潜在的にも外に出て行ける芽が無いという閉塞性は..って凄く長くなるのでこの辺で。。

尊仁さん、コメントありがとうございます。

Webの世界の目線でSIを捉えるとおっしゃる通りの考えになると私も思います。国内SI産業の優位性がどこにあるか・・・正直に言うと、無いのかもしれません。IT業界では、米国に追い着け追い越せという状況が続いていますね。もっとも、本気で追い着こうと考えている人は案外少ないかも。欧米スタンダードの焼き直しでもいいや、と感じている人は結構多そうです。

有名大学生が受験戦争は無駄だからやるなとか言ってるのと同じですね。殆ど説得力がありません。
本当に信念があるのなら、今後はリスクテイクしてでも最初からやらないようにしましょう。

江島さんの言うこともわかるんですが、その世界観では、ハイパープログラマーみたいな突出した人しか生き残れないし、必要ない、ということになりませんか？賃金低くても、週160時間労働でも、情報の流通性を生かし切っていない仕事ばかりとしても、多くの経営者は、「これで何千人規模のプログラマーを20年くらいは食わしているんだ。放っておけばヒッキーになるような連中を養ってるんだぞ」と開き直ってるんじゃないですかね。今後も、全体としてのニーズやら仕事の量は大して爆発的に増えないのであれば（そう決めてかかっているのが思考停止かもしれませんが、リスクを冒してでも市場拡大を狙ったイノベーションをしかけることはしないという経営判断は間違っているとは思わない）、一人あたりの生産性が低い方が、多くの人に仕事を割り当てることができる、という考え方もある。才能豊かなクリエーターやプログラマーがその能力を十二分に発揮できて一人あたりの生産性があがる。それは結構ですが、「そこそこの人」は淘汰されていいのか？「ムダが人を養う」ということの歴史はとても長い。確かにそれは不健全だけど、あまりに長く続いてきたことを考えると、その不健全を好むのが人間（日本人？改革に対する抵抗勢力？）の本質とも思わなくもない。
一人あたりではなく、全体としての生産量をどうあげるのか？突出した一人が活躍する可能性を広げることが、市場を爆発的に拡大させることにつながる、と考えているのか？（←多分に楽観的で飛躍してると思いますが）
「未来がない」というのは簡単ですが、「あるべき未来」をどう考えてらっしゃるのか。江島さんは要するにアメリカ型の市場原理主義者なのか？という印象を持ちました。

日本は、どこの業界でも同じ問題を抱えてるのかも知れないが、とにかく日本は諸外国に比べて基幹業務の生産性が低いです。
http://www.nikkeibp.co.jp/sj/2/column/a/79/index2.html
一度、IT業界の再編成を進めて、SAP等のERPパッケージの導入を進めるべきです。

レバレッジの話、まったく同感です。外出中に携帯から読んでいて、出先なのに頭の中でずっと感想文を考えていました。笑

感想をブログにまとめましたのでご連絡させて頂きます。
（ここへのトラックバックの送り方がどうしてもわからなかったので・・）
http://chikura.fprog.com/index.php?UID=1194812865

業界の構造という問題については、どこの業界でも同じことで悩んでいると思います。
ある意味資本主義ならば仕方のない結果だと思います。

製造業にしろ、建設業にしろ、2次、3次の下請けに仕事は流され
大手のやっていることは基本丸投げです。

IT業界がことさらいわれるのは、その苦しんでいる人たちがWebという公な発言場の利用方法に精通しているからだと思われます。
2次、3次の製造業の現場の方がIT業界の同じような階層の人に比べてそういったものに精通していないのは明白ですし。

また、他業種に比べ大学などを卒業したような比較的学歴というものを持っていると思われる方々がそういう現状におかれていることにも起因するかもしれません。
これについても、製造、建設の設計現場においてはまったく構造は同じです。

いずれにしても、エンジニアリングがからむ業界において自ら手を動かさずにマネージメントと称した丸投げをやり始めたらこうなることは自明の事実だと思います。

　江島さん　はじめまして

　私は現在中小の受託開発系の会社で
仕事をしていますが
「受託開発」　　　　　　　　であろうと
「パッケージ販売」　　　　　であろうと
「パッケージ導入による開発」であろうと
特に関係ない気がいたします。


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　よく話題になる生産性ですが、

　中小に流れてくる受諾案件の発注費が
適正価格よりかなり低い為、
売上ベースがあがらないために言われている事だと
いつも感じで降ります。
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　　上から流れてくる系以外の案件で
　普通に営業でとってこれる案件に関して言えば

　　　★富士通等の大手に頼むと高い、
　　　　　＝＞中小で安く

　という案件しかなく
　
　　その時点でかなり低いにもかかわらず
　さらに出来るだけ値切ろうとする
　　(しかし
　　　　・規模は縮小しない
　　　　・カスタマイズ率が高い
　　　　　　(SI Web Shopping 等の
　　　　　　 パッケージも使用したことが在りますが
　　　　　　 顧客の業務仕様によるカスタマイズ率が高すぎて
　　　　　　 パッケージを使ったから楽できるわけではない。
　　　　　　 逆にパッケージが制約になったりします)

　　　　・追加費用を積まずに新規仕様、業界常識による仕様を
　　　　　突っ込んできる(ついでにやっておいて OR バグだと押切られる)
　　　　・遅延による損害賠償契約等を結ばせる
　　)
　だけで、

　　安く利益を上げるために外人で回している所より
　かなり質のよいものを提供している自負はありますが

　今の売り上げ形態の仕事だと、一人で2-3個仕事を抱えないと
　利益が出ない状態です。

　(その割には
　　　「1案件ごとに作業する時間が、
　　　　価格に反比例して年々増加している」
　　気がいたします。)

　
　　顧客の意識に
　「安物買いの銭失い」
　　の感覚が実感できない限り、まじめに開発してくれるSeirは
　どんどん少なくなってくるでしょう。

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　■志望者側
そう苦労する割りには
　　経営者側から見ると売り上げが低い
　　　＝＞赤字部署だ,生産性が低いと非難される
　　　＝＞開発部の社員の評価は下がることはあってもあがらない
　　　＝＞社員のモチベーションが上がらない
　というのも
　「苦労の割には評価されない業界だから志望したくない」
　という風潮があり

　■中小の経営者側
　「2,3個仕事を平行できるようなベテランじゃないと雇用できない」


　という状況もかなりあると思うのですが
　いかがお考えでしょうか?
　

ご無沙汰です。
この話はSIerには限らないと思います。SIerが10年も前に歩んだ道を、Webサービスの大手は今になって歩もうとしています。両方を通過してみて情けない気分になります。
確かに会社は大きくなってきて内部統制が必要になりました。だからと言って、トップダウンで工程管理をして、企画者である経営層と現場が社内外注みたいな関係になりエンジニアは買い叩いて駒ばかり数を揃えて、それでいて昔のような無茶なスピードばかり要求されてというのではまともな物が出来るはずもない。面白い物を皆に提供して使ってもらい何か日々の生活を便利にすることに寄与すると言ったイノベーションへの意思はもうどこにも無く、雑誌を作って広告を貼る事に終始しているのはテレビの悪い縮図のように見えます。受託から逃げたところで、日本で建設的なことをやっていて商売になっている会社はどこにもないんじゃないですかね。

「広告業界の現状と未来を語る」ヤフーブログのyassyluckyと申します。業界は異なりますが、広告業界も類似構造があると感じます。仕事もそこそこに遊んでいる人間はさておき、仕事が出来るという評価の営業であれば、まさにストレス⇒ドーパミン⇒ストレスの繰り返しです。それを続けることは難しくだからこそバーンアウト症候群、鬱病、最悪の場合自ら命を絶つケースもあるのです。
迫り来る既得権益の崩壊に目をつぶり、業界構造改革が進まない現状では、将来が本当に危ぶまれます。私は大手にいるよりも自ら改革の実践をする道を選びました。非常に参考になりました。

SI業界はサラリーマンになってしばらくしか経験していなかったうえに、現在ではWeb業界の仕事をしている訳ですから適正・妥当・公平なコメントをできる立場にはいないと思います（汗）。
ですので、偏った見解であることを自覚した上で、様々な情報サービスが「無償化・国際的な標準化」を遂げて行く中で、「日本語や日本的な商習慣」以上に差別化できる障壁もしくは差別的優位性を国内SI産業が有しているのか？という点には興味を感じますし基本的にはなんとかして欲しい（頑張って欲しい）という気分もあります。

追加です。たしかに国内情報産業は、Webも含めて輸入超過（1兆円前後）ですね。製造業は組み込み系ソフトウェアも含めて輸出超過なのですけど、いったい日本の製品に何が足りないのか。

答えは明らかですね。最初から日本市場しか見ていないのですから、世界市場で売上を伸ばせるはずがありません。情報産業で輸出超過を狙うのであれば、アウトプットは全て英語の形でも残さないと、世界市場からそもそも注目してもらうこともできないでしょうね。

尊仁さん、コメントありがとうございます。

ネット全体の生態系が引き起こす「情報経済変革」と情報産業が引き金となる「情報経済変革」が同じモノである必要性を私は感じないのですよね。例えば、google検索エンジン絡みの変革と、Suicaを代表とするICカード絡みの変革は同じ土壌からは出てこないと思いますけど、どちらも生活に変革をもたらしましたよね？

土俵が違うのですから、スピード感に違いがあっても当たり前だと私は考えています。

多くの人が勘違いをしていると思いますが、WebというのはSI領域の一面に過ぎません。もしもWebという土俵だけで変革を期待しているのであれば、それはSI業界から去った方がいいと思います。

仮に国内の情報産業に於ける構造変革が実を結んだとしてもウェブを通じて起こっている“ネット全体の生態系”が情報経済を変革している事態には追いつけないのではないでしょうか？
パラダイス鎖国という呼称を濫用するのは安易かもしれませんが、ウェブサービスに於いても、開発のコアにある技術やコンセプトはほとんど日本以外の海外からもたらされたものですので、この落差は相当大きいと感じます。

先のコメントで書き足りなかったことをブログエントリーにまとめてみました。私にとっては、「まだ絶望するのは早い」と感じているので、それについて述べています。

【IT業界進化論： 絶望する前に”SIer 2.0”を目指せ】
http://japan.cnet.com/blog/0040/today/2007/11/10/entry_25001452/

江島さん
こんにちは、朝之丞です。
私自身は、20数年前から現在（多分今暫くの未来）まで、邦文に有るような状況下に身を置いております。
以前、吉澤さんもお書きになられておりましたが「やらされ感」が蔓延しているのでは？、と感じております。
その中で、私自身は「未だに?いている」のですが、少しだけ希望の光が見えるような投稿も今後させて頂きます。（業界内のSEの横断的なやりとりなど）
以上、今後とも宜しくお願い申し上げます。

私はSIという領域を狭く捉えすぎている人々がSIerの要職に留まっていることがIT業界の問題だと思っています。

江島さんがおっしゃる「受託開発」だけを専業にしている会社は確かに未来がないと私も思いますが、昨今、一部のSIerはそこから脱出しようと必死にもがき始めています。名だたるプライムベンダーがコンサルファームを取り込んでいる動きが象徴的でしょう。

受託開発の案件であるとしても、そこから一歩踏み出して戦略的な提案ができるケイパビリティを持つことが出来れば、そのベンダーの未来は明るくなるはずです。

私が危惧するのは、このエントリーを見て、イメージ先行の学生達がますますIT業界から遠ざかっていくことです。先にも述べているように、少なくともプライムベンダーは変わり始めています。その点を無視して、「IT業界は終わっている」、「SIerに未来はない」という考えを持つのは好ましくないのではないでしょうか？

まったく同感です。
わたしも受託開発の閉塞をたちきったあとは，オープンソースに心地よくひたっています。

後で何か書いてトラバするかもしれませんが。。

システムインテグレーターに未来がないのはその通りだと思います。特に大手の２次・３次に甘んじているところは全く未来がないと思っています。おそらく生き残るのはいくつかの大手がオフショア先に対する商社的機能として残るのと、それこそ地場の中小企業相手に堅実な商売をしているところだけなんじゃないでしょうか。
あともう一つ思っているのは、SIerに仕事を丸投げしているほうも生き残るのが難しいのではないかと思っています。

自分もかつてSIer（の末端）におり、同じく先端テクノロジー（..当時はまだMacintoshとかでしたけどね）からどんどん遠ざかっていく恐怖を感じてエクソダスしました。
でも、その当時働いていた企業はネットベンチャーを多数吸収して広義のサービス・プロバイダーとして脱皮を遂げているんですよね。（当時）若造の目から見えていた状況よりも相当高速度にポジションニングを変革できた彼らはすごかったですね。逆にそのあと働いていた日本有数のソフトハウスは概念データをアナライズするという方針で大きく羽ばたく。。はずだったのに失速。本当にその場で働いている立場だとなかなか分からないです。
大局論に対しての個別論で恐縮ですが、少し懐かしい気分になってコメントしました。