最終更新時刻:2008年8月30日(土) 2時12分

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【再放送】事故らないシステムを作り上げるためには。

公開日時:
2008/08/26 08:49
著者:
いちのせかずま

自分はネガティブらしいです。友人との飲み会でこんな言葉を言われました。


「なんでそんなにネガティブなんですか?」

あー、そうなんだ、自分ってネガティブ思考なんだって初めて認識しました。多分、イケイケどんどんになれない理由は育った環境によるのではないかとおもいます。

絶対大丈夫じゃないと認めてくれない環境下というものが、僕をそうさせているのかもしれませんね。
120%の用意をおこなうからこそ100%の成功があるという考え方です。石橋を叩きながらも、一歩一歩着実に進めて期日までに、完璧に仕上げるという職人の様なやり方です。

もう、これは染み付いた癖です。

と、10代の頃から叩き込まれて10年近く過ごしてきましたが・・・
最近、いけいけどんどんの方向の方が多く、ちょっとでも確実にアプローチしようよと言っても、



「なんで、お前は後ろ向きなんだ!」

と怒られる始末。
しかしながら、結果としてシステム事故を起こしているのだから文句は言えないのではないのでしょうか、と言いたくなってきます。
もちろん、ウルトラC的な荒技で局面を乗り越えていくシチュエーションも当然あり、それは臨機応変に対応していかないと駄目ななのですが、ポリシーって奴はきちんと持ってないと駄目だとは思います。やはり構築は経験なんだなとつくづく思いました。特に失敗プロジェクトではなく、成功したプロジェクトの経験が重要では無いかと思います。よく、失敗したプロジェクトからどうやって学び取るかを話し合いますが、結論が出ないのでないんですよ。結局、属人的な仕事の配分しかしてこなかったつけが、溢れ出る洪水の様に仕事がオーバーフローしていった結果ですからね。

それよりも、成功プロジェクトであったとしても失敗しかけた瞬間が必ずあるはずで、そういった失敗しかけた時に如何に立ち戻せるかがキーとなるはずで、それ等を分析して失敗しない様な体制作り、仕組みづくり、教育等を考える必要があるでしょう。失敗から学ぶ事も多いのですが、成功体験の共有もずっと大事なのです。知らないと、負の連鎖に陥りますからね。それと同時に、”成功の定義”をちゃんとしないといけないでしょうね。何を持って成功なのか、それ等を明確にしないと失敗も成功の内とか言って、また同じ事を繰り返す人が沢山出てくるのです。

ここら辺が重要なんですよね。

規模や期間は関係なく、その質こそがシステム開発では重要で、どうしてそのシステムが必要なのか、それが社会に対してどういう影響を及ぼすのか及ぼさないのか(社内システム等)、このシステムを受託する事によって受託者はどのような事を学び取れるのか、そしてそれ等を組織の新たなリソースとして還元していく事が可能なのかどうか。こういった点を明確にする事によって、提案時点でのリスクもかなり減ってくると思います。

つまり、無用な事故は起こさないためにも、必要の無いシステムは投資効果がないので辞めなさいと言えますし、受託者側も自分たちも成長出来るシステムなのか、システム自体が成長(組織の成長とともに拡大する、世の中からのトラフィック増大とともに成長する)していくものなのかどうか。そう言った観点で受託する目利きがSIerにもソフトハウスにも必要になるでしょうね。すなわち、投資顧問の様な視点も必要になっているという事なのです。

どうしても営業さんは立場上、受注至上主義に陥りがちなのかもしれませんが、営業さんのバジェットにプロフィットも付け加えてあげてください。そうすれば、無用で意味の無いシステムの受託は少なくなるでしょうし、受注した後も継続して利益を生み出す施策を考えださないと行けなくなりますから、かなり賢い営業さんが生まれるでしょう。

それに伴いSEはどのような視点が必要かというと、受託するしないを判断するためのマーケティング的要素、市場動向の把握等、ある意味ファンダメンタルズ的な要素の視野が必要になるのかと思います。つまり戦術の通り、投資する目利きが必要だと思います。逆に予算管理項目にベネフィットを付け加えて、お金以外の価値の想像を生み出させる様にしてみてはどうでしょうか。

本来であるならば逆なのかもしれませんが、あえてお互いがお互いを補完し合う立場であった方が、夫婦の様に幸せに長く居られるのかなと思います。

※このエントリは CNET Japan ブロガーにより投稿されたものです。シーネットネットワークスジャパン および CNET Japan 編集部の見解・意向を示すものではありません。

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