ポパイはホウレンソウで力を付け 私達は要求を書いて知恵を付けよう

まんがのポパイはホウレンソウを食べると百人力になりますが　では　俗にビジネスマンのコミュニケーションの基本と言われるホウ（報告）　レン（連絡）　ソウ（相談）も　同じ様な　効き目があるのでしょうか？

この「ホウレンソウ」ですが　私が以前の投稿で読者の本能を満たす為には「要求」と「要求を受託した方が良いと判断できる情報を書く様に」　と薦めている事とだいぶ違っています。　ホウレンソウは社会的に認知されたアドバイスであるのに対しては　「要求を書く」という私のアドバイスは　このブログ以外では聞いた事がないと思います。　多数決をとれば圧倒的に「ホウレンソウ」の支持者が多いと思うのですが　それでも「要求を書く」事を進める私の「要求を書く事」と「ホウレンソウ」に対する考えは以下です。　

1. 「要求」と「要求を受託した方が良いと判断できる情報」を書く様心がける
2. 上記１が書けない人は　ホウレンソウでも良いから書きながら問題点とその対策を考える

どうしてかって？　それは　要求とはある問題を解決する為の対策の実行提案ですから　メールをもらう立場から言えば　問題に関する現状報告より　それを改善する実行提案の方が問題への対策を考える手間が省けて　ありがたいからです。

ふつう報告とはそれに先立つ要求があり　その要求に対する報告となります。　例をあげれば　セールスならば　今月の契約獲得ＯＯ万円という要求があり　その応答が報告となるわけです。　ここで順調に目標のＯＯ万円を達成できそうならば　本日契約AA万円獲得　本日契約BB万円獲得という数値データだけの報告で足りるのですが　通常は目標値はそんなに低いところにはないので　セールスの報告は　今日は１０社回ったけれど　契約獲得は　１社のみでCC万円だった　という様な報告となります

こういううまく行っていない報告から　契約に至る会社の業種や規模を分析したり　お客さんの要望を商品に反映します。　つまり報告の目的は　ビジネスの目標（この場合売り上げ）を達成する為の対策（要求）を創りだす為に行うのですから　単なる報告よりは　問題点を分析し対策まで考案し　その実行の承認を要求するのが　読み手（通常は上司）に喜ばれるに決まっています。

さらに「問題点を明らかにして対策を考える」という行為は　単に現状を報告するより数段高い頭脳労働を要求されるので　この過程で書き手の分析力や論理的思考能力を増大させる効果（要するに仕事の力が付く）という書き手側の効果もあります。

従って　ビジネスメールの受け手　書き手　双方にとって良いのが　「要求」と「要求を受託した方が良いと判断できる情報」を書く　という事になり ホウレンソウは社会人になったばかりの人への啓蒙の意味をこめたダジャレワードだと思いますがいかがでしょう？

ＰＳ
「仕事上のメール＝要求するメール」　という事が契機となって要求する事（頼み事）を中心にしたグループウェア「連鎖頼み事システム」のアイデアへと繋っているので　プロジェクトマネージメントやコラボレーションに興味のある方はこちらの方も読んでみてください。

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