IT業界でありそうな迷惑勧誘を考えてみた

食わず嫌いで知らない人も多いと思いますが、官公庁のウェブサイトは実はかなり奥が深いです。

色々な情報が公開されているので、一次情報源としてなかなか重宝しているのですが、なかでも経済産業省が興味深い。

経産省では「特定商取引法違反」企業に対する罰則命令が公開されているのですが、それらは事例付きで公開されています。

例えば、今年の1月10日に発表されたシェルコーポレーションに対する業務停止命令では、次のような事例が載っていました。

『営業員は電気温水器の無料点検に来たことを告げ、消費者Dは面識のない会社であったが、無料点検と聞き点検を行ってもらった。

点検が終わったにも関わらず営業員は帰ろうとせず、「ついでに床下を点検させてもらいますね」と言い出し、消費者Dが戸惑っていたにも関わらず、家の中にずかずかと入り込み、床下を覗き込みながら、「これは湿っていますね。カビが生えていて凄いわ」と告げた。

その後、営業員から呼ばれた別の営業員もD宅にやってきて、計測器具のようなものをもって床下を覗き、「こんなところまで針が触れるなんて、床が腐って大変なことになりますよ」などと煽った。

消費者Dは床下工事のことは考えていないことを告げたが、夕方から延々と勧誘されていたため、どうしたら帰ってもらえるんだろうという気持ちになり、結局根負けして工事契約を結ぶことになった。

営業員が帰ったのは午後10時半頃だった。』
（特定商取引法違反事業者に対する行政処分について）
→ http://it-ura.seesaa.net/article/78728830.html

おそらく5時間以上も家の中に居座られて契約を強要されたのでしょう。これはひどいです。

そういえば、無料点検商法とでも言いましょうか、こういった類の悪徳商法は電気・ガス・水道、学習教材や健康器具（布団）などの事例を聞くことはありますが、ITに関する話というのは聞いたことがありません。

ですが、実際には十分あり得る話だと思っています。例えば前述の例をインターネットセキュリティ関連の言葉に置き換えてみましょう。

『営業員はネットワーク回線の無料点検に来たことを告げ、消費者Dは面識のない会社であったが、無料点検と聞き点検を行ってもらった。

点検が終わったにも関わらず営業員は帰ろうとせず、「ついでにPCのセキュリティチェックをさせてもらいますね」と言い出し、消費者Dが戸惑っていたにも関わらず、家の中にずかずかと入り込み、ディスプレイを覗き込みながら、「これは情報漏えいしてますね。コンピュータウイルスが蔓延して凄いわ」と告げた。

その後、営業員から呼ばれた別の営業員もD宅にやってきて、計測器具のようなものを接続してコンソールを覗き、「こんなところまでウイルスが検知されるなんて、個人情報が漏れて大変なことになりますよ」などと煽った。

消費者Dはセキュリティ対策のことは考えていないことを告げたが、夕方から延々と勧誘されていたため、どうしたら帰ってもらえるんだろうという気持ちになり、結局根負けして保守契約を結ぶことになった。

営業員が帰ったのは午後10時半頃だった。』

本当にこんなことを行っている悪徳IT企業がありそうだと思えてきます。ITに詳しくない企業も標的にされそうですね。

とここまで書いて思ったのが、勝手にやってきてアセスメントして、「問題があるから対応しないと大変なことになりますよ」というやり口は、強引なコンサル会社が使っている手法かもしれません。

彼らの場合、アセスメントも有料なので、そういう意味ではさらに悪質ってことですかね（笑）