mixi招待制の綻び

先日、mixiから次のようなメールをもらいました。

（以下、メール抜粋）

mixi運営事務局です。突然のご連絡失礼いたします。このたび、お客様のご利用状況を確認いたしましたところ、
利用規約に反する行為が見受けられました。

mixi では、ホームページ等で全く面識の無い他人を招待する行為を禁止いたしております。つきましては、
以下の期日までに、上記URL のページを修正または削除してくださいますようお願い申し上げます。

ブログの中で、メルマガ読者の方をmixiにご招待します、という表現が規約に抵触していたようです。

今回のような規約違反は、Web上で「mixi 招待」というキーワードで検索すると、山のように見つけることができました。
これらの全てに対応をするには、人間の目で一つ一つチェックし、相手に連絡しなければならず、それにかかる工数を考えると、
終わることのないもぐら叩きのように思えます。

これまで、mixiは友人や知人を招き入れてコミュニティを拡大していきましたが、延べ会員数が500万人を超え、
ここ数ヶ月の成長率鈍化を見るに、そろそろSNSとしてのあり方を見直す時期が来ているのかもしれません。

例えば、Googleが提供するGmailというサービスは、ベータ版ということもあり、
既存ユーザから招待を受けた人間しか使うことができませんでした。しかし、今ではGmailは登録制のサービスに移行しており、
Googleのアカウント（誰でも申請できる）を持っていれば利用することができるようになりました

招待制から登録制に切り替えたことによって、Gmailの利用者は格段にその数を増しています。
mixiも会員数の増加を第一目標とするのであれば、このようなオープン戦略を採用することもアリでしょう。

一方で、量が増えれば質が低下するという意見もあるかもしれません。

mixiが他のユーザコミュニティと異なる最大の点は、会員制サイトという安心感からか、
個人情報を明け透けにしているユーザが多いことです。マイミク（招待者）が存在しないアカウントは匿名性が増しやすく、
他のユーザに対する迷惑行為を働きやすい状況になることは理解できます。

しかし、そもそも500万人を抱えるコミュニティで招待制を維持すること自体がナンセンスなことなのかもしれません。ユーザの0.1％
が赤の他人へ招待状を送る可能性があると仮定すると、そのような行為を行うユーザは5000人（500万×0.1％）
にも上ることになります。前述しましたが、これらに対してもぐら叩き的発想で対処しても、焼け石に水でしょう。

ユーザ自身が生み出すコンテンツの質を高め、それに商業価値を見出すなら、
mixiは新規ユーザの募集を一度停止してもいいのかもしれません。
※既に会員増加率は頭打ちに見えますが。

これ以上数を増やしてもコミュニティの品質が低下する懸念が大きいように思えますし、何より、
mixiの招待制による品質維持効果が十分に機能していないからです。

品質を保つために、ユーザ登録の障壁を高くするという方法もありますね。例えば、ウィメンズパークというサイトでは、
個人を確実に特定するために、ユーザIDとパスワードは郵送されます。こうすると、
コミュニティの価値を損なうような行為を行う人は減ります。

これとは別に、ユーザ数自体を増やし、それをもって商業価値を高めるアプローチもあります。この場合、
招待制を維持する理由はありませんから、mixiは登録制に移行すべきです。

ただし、既存のユーザに対する保護政策は必要であり、ユーザが自身の情報をどこまで公開するのかを細かく設定できる必要があります。
いくつかの機能は既に実装されていますが、マイミクをグルーピングして、グルーピングごとに公開情報を変える、
というくらいの柔軟性は備えてほしいですね。

綻びが生じているmixiの招待制がどうなるのか、今後のmixiの舵取りが気になります。