ＩＴサービス業界の技術者に求められる考え方・・・

　ＩＴＰｒｏの田中克己氏（『ＩＴ産業の崩壊』の著者　日経ＢＰ社）の針路ＩＴという記事に、私が先般日経ソリューションビジネス主催のセミナーで話した内容が紹介されました。（記事ＵＲＬ：http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20080326/297085/）ご興味があればご覧下さい。このブログでも、このセミナーに２１８名の方々が参加されたとお話をしました。それほど、私の発信する情報が多くの方々のアンテナに引っ掛かってきたのかなと感じています。私は下請けからの脱却をテーマに情報発信をしていますが、前回のブログにも書いた通り、これからは混乱期に入ります。結果的に下克上が起きる事は想定できます。

　国内経済は頭打ち感が出ており、人口動態と共に落ち込んでいく事は確実です。ＩＴ予算はそれと連動する形でより縮小の傾向が出てくると思います。こんな時、私はやはり大切な事は技術者の創造力だと感じています。それでは今後に求められる創造力とは何でしょうか？ここからは２つに枝別れしていくと感じています。一つは開発という領域で自分の可能性にチャレンジする領域。ここはよりグローバル化し、国境を越えたコラボレーションやコミュニケーションがポイントであり、隠す事より公開する事に重点を置いた考え方が支配すると思います。

　そして残りの一つが組合せです。今後はパッケージやＳａａＳ、ＳＯＡやオープンソースといった低額（もしくは無料）で標準化されたモデルがマーケットの主流となってくると考えます。ＮＧＮの動向も気掛かりですが、インフラが整えば、ネットを通じた様々なサービスモデルはよりコモディティ化すると考えられます。またユーザー側の視点は明らかに使用に重点が置かれ始めています。その為には標準化された手順のある商品を多用する事の方が、スクラッチよりも危険性が低いという認識があります。

　前者のモデルは収益ポイントを意識しないコミュニティとなると予測出来ます。技術に重点を置いた収益性を意識しない自由な環境でのネットワークです。これは個人参加が基本であり、その中でお互いを高め合う仲間との出会いを通じて成長していくモデルです。ここにビジネスの観点を取り入れると運用に失敗すると感じます。あくまでも、ここは純粋な創造力を高める環境です。

　そして後者はビジネスに直結します。ユーザー企業の要望に対して、如何に適価で効果の高いソリューションを提供出来るかがポイントになります。繋ぎ合わせに開発が入る事もありますが、大切なのは情報収集力、顧客の課題把握力、そして組合せ力になります。ポイントはその後の運用であり、価値を高める使いこなし方法に対して、提案の力点を置く会社が、顧客企業にとって満足度の高い企業になると考えています。

　技術者にとっては、個人的な広がりで持つネットワークで自分の創造力を高め、顧客との間では、そのネットワークで培った情報を基に組合せとその後の利用方法を創造する、そんな力が重要になると思います。これはあくまでも私の予測ですが、恐らく大きくは間違っていないと考えています。少し考えてみて下さい。
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