私はよく商品に関する相談を受ける事があります。
自社で持っているパッケージ商品に関する説明を受けて
売れるかどうかを判断して欲しいと言われます。
その時に私が聞くシンプルな問いかけがあります。
『どうしてその商品を販売しているのですか?』
これは意外に答えられない質問の様です。
売れそうだから。
経験があるから。
実績があるから。
どれも納得できそうで、実は納得できない答えです。
最近の時流を見るに付け、確実に消費者の消費行動に変化が
起きてきています。
これはBtoCから顕著に出て、少しずつBtoBにも来ています。
その時流は【共感】というキーワードに集約されます。
船井総研では商品を発想する時の順番を以下の様に考えています。
会社の理念 ⇒ コア・コンピタンス ⇒ 商品
コア・コンピタンス=お客様への貢献度
大切なのは会社としての思いなんです。
何故その商品なのか、その商品は自社の思いを具現化する為に
最適なのかどうか。
常に意識をする事が非常に大切なのです。
売れそうだから参入する、という会社は少しでも上手くいかないと
辞めてしまいます。
売り手発想の商品は売れなくなりました。
特に成熟化した商品ライフサイクル上の商品では、決して成果が出ません。
大切なのは共感力。
共感力を生み出す魔法の言葉が先程の質問。
『どうしてその商品を販売しているのですか?』
一度問いかけてみて下さい。
※このエントリは CNET Japan ブロガーにより投稿されたものです。シーネットネットワークスジャパン および CNET Japan 編集部の見解・意向を示すものではありません。
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