言葉の定義

言葉はとっても重要です。

どうしても人はその言葉が示す限定的イメージから

脱却する事が出来ません。

そこから脱却した人が、実は新たな時代を創ります。

私がご支援をしている年商10億円未満の中小ソフトハウス

にも、この言葉の壁は存在します。

例えば、【パッケージ】と聞くとどんな想像をしますか？

例えば、【保守サービス】と聞くとどうでしょうか？

この言葉の定義を曖昧にすると、お客様とのトラブルの原因にも

なってしまいます。

例えばパッケージ商品。

通常標準的な仕組みとなっていて、導入すればすぐ稼動。

これがエンドユーザーの持つ言葉のイメージです。

ところが提供者側はこう言います。

『あくまで標準機能のみ。御社の業務に合わせてカスタマイズをします。』

するとパッケージよりも高額な見積りが出てきます。

これってパッケージなのだろうか？

言葉は人と人を繋ぎます。

それだけに誤解を呼びやすい。イメージの世界を代替してくれる

万能世界の道具では無いからです。

私のメンターから教えてもらった事があります。

行動を変えるまでのプロセスについて。

【意識⇒言葉⇒行動】

意識を変えるには言葉を変える事も重要。

実は意識は少しの変化で十分。後は言葉を変えるだけ。

『私は下請け会社』⇒『○○に対して△△という価値を届ける会社』

言葉を選び、変えるだけで意識は一気に転換します。

言葉は行動を突き動かします。

下請けで苦しんでいる会社は、まずは少しの意識変革と

大いなる言葉の変革を実行して下さい。

何時の間にか行動が変わっていますよ。